Marktveraenderungen

Das Jahr 2020 hat für Personalvermittler und Arbeitssuchende unvorstellbare Umstände und erhebliche gesellschaftliche Herausforderungen mit sich gebracht, was zu einem Übergang von Schlüsselprozessen hin zu mehr virtueller Rekrutierung geführt hat. Infolgedessen hat diese Verschiebung zu einem tiefgreifenden Wandel der Anliegen, Herausforderungen und Investitionen von Personalvermittlern in der Branche geführt, wobei viele glauben, dass die Rekrutierung vielleicht nie mehr dieselbe sein wird.

Diese Bedenken der Branche wurden kürzlich in einer neuen Umfrage von Jobvite aufgedeckt, die Antworten von mehr als 800 Personalvermittlern und Personalfachleuten aus Hunderten von Unternehmen enthält. Sie bietet einen eingehenden Einblick in den heutigen Stand der Personalbeschaffung sowie in die Herausforderungen und Chancen, denen Personalvermittler bei der Bewältigung der anhaltenden Pandemie gegenüberstehen.

Viele der Befragten sind der Ansicht, dass die in diesem Jahr eingetretenen Veränderungen – von Investitionen und Prioritäten bis hin zu virtuellen Bewerbungsgesprächen und Onboarding-Methoden – von Dauer sind und von den Talentakquiseteams bei ihren Planungen für das neue Jahr berücksichtigt werden müssen.

2021 Herausforderungen, Prioritäten und Investitionen

Seit dem Ausbruch der Pandemie hat das Stressniveau am Arbeitsplatz für die Mehrheit der Personalvermittler zugenommen, wobei jeder Fünfte laut Jobvites 2020 Recruiter Nation Survey einen drastischen Anstieg des Stresses berichtet. Die Corona-Auswirkungen haben auch dazu geführt, dass etwa ein Drittel der Unternehmen weniger Mitarbeiter beschäftigen und einstellen mussten, was das Stressniveau zusätzlich erhöht hat.

Darüber hinaus haben sich auch die Rekrutierungsprioritäten geändert, da die Talentpipeline wächst und die Zeit bis zur Einstellung immer kürzer wird und die Qualität der Einstellungen an Bedeutung gewinnt. Insgesamt 71 % der Rekrutierer gaben auch an, dass sich ihre Rekrutierungsprioritäten für die nächsten 12 Monate von denen des vergangenen Jahres unterscheiden.

Was die Investitionen betrifft, so gaben fast 80 % der Personalvermittler an, dass Social Media der Bereich ist, in dem in den nächsten 12 Monaten am ehesten verstärkte finanzielle Investitionen zu erwarten sind. Das ist keine Überraschung, da die sozialen Medien in den letzten drei Jahren zu Rekrutierungszwecken verstärkt eingesetzt werden. Auch neuere Social-Media-Kanäle wie TikTok und Snapchat wurden dem Rekrutierungsmix hinzugefügt, vermutlich für Aufgaben, die jüngere Kandidaten ansprechen könnten.

Alles in allem sind diese Einblicke in die Branche wertvoll und helfen den Personalvermittlern zu verstehen, dass sich die Bedingungen ändern, so dass sich auch die Strategie ändern sollte. Die Personalvermittler müssen damit beginnen, die Bereiche der Prioritäten und finanziellen Investitionen für das kommende Jahr zu umreißen, damit sie sich in dieser neuen Realität sicher bewegen, die Aufmerksamkeit der Arbeitssuchenden gewinnen und hoch qualifizierte Talente auf die richtige Art und Weise einstellen können.

Vorstellungsgespräche werden nicht mehr dieselben sein

Drei Viertel der befragten Personalvermittler glauben immer noch, dass persönliche Interviews der effektivste Interviewmodus sind. Die Personalvermittler mussten sich jedoch auf Grund der sozialen Distanzierung und dem stetigen Aufwärtstrend anpassen. Gegenwärtig führt die Mehrheit der Personalvermittler 50 % oder mehr ihrer Vorstellungsgespräche per Video durch, und 40 % glauben, dass virtuelle Vorstellungsgespräche in Zukunft die Regel sein werden.

Videointerviews erfordern eine ebenso gute Vorbereitung

Jedes Video-Interview sollte organisiert und gut geplant sein, mit einem ruhigen Raum und einem professionellen Auftreten. Die 2020 Recruiter Nation Survey ergab auch, dass die größten Fehler bei Video-Interviews, die von Kandidaten gemacht werden, schlechte Verbindungen, unangemessene Kleidung und schlechter Augenkontakt sind, so dass Personalvermittler nicht die gleichen negativen Gewohnheiten entwickeln sollten.

Initiativen für Vielfalt und Integration wichtiger denn je

Eine weitere wichtige Veränderung ist die zunehmende Bedeutung der D&I-Initiativen. Diversity- und Inklusionsmaßnahmen (kurz D&I) befasst sich mit dem Umgang der Vielfalt und Heterogenität von Mitarbeitern. Ein Drittel der Befragten berichteten, dass sich Arbeitssuchende mehr als im vergangenen Jahr nach diesen Initiativen erkundigten. Unternehmen machen sich diese Erkenntnis zu eigen, indem sie der Entwicklung von D&I-Maßnahmen einen höheren Stellenwert einräumen. Dabei geht es in erster Linie um die Herkunft, die ethnische Herkunft und das Geschlecht, aber auch um Alter und andere Faktoren.

Dies zeigt zwar, wie wertvoll es für Talentakquiseteams ist, über D&I-Initiativen zu verfügen, doch darf nicht vergessen werden, dass das Erreichen dieser Ziele eine Reise und kein Ziel ist. Es erfordert die Zusammenarbeit von Menschen, Verfahren und Technologien.

Um diese Reise zu beginnen oder fortzusetzen, sollten Talenteaquise-Teams daran arbeiten, ihre bestehenden Strategien zu überdenken und, wo nötig, Technologien und Dienstleistungen einzuführen, die darauf ausgerichtet sind, vielfältigere Arbeitssuchende anzuziehen und zu binden.

Organisationen werden an höhere Standards gehalten, was die Art und Weise betrifft, wie sie mit größerer Vielfalt suchen, rekrutieren, einstellen und beschäftigen, so dass Personalvermittler Technologie einsetzen sollten, um unbewusste Verzerrungen während des Überprüfungsprozesses der Bewerber zu reduzieren. Sie sollten auch den Fortschritt innerhalb ihrer Marketinginitiativen für die D&I-Personalbeschaffung verfolgen und messen.

Zuversichtlichkeit für 2021

Jedes Jahr bringt eine Reihe neuer Herausforderungen für Personalvermittler mit sich. Während die Personalvermittlungsbranche auf dramatische Marktveränderungen reagiert hat, die durch eine weltweite Krise hervorgerufen wurden, ist es offensichtlich, dass sich diese Veränderungen nur noch weiter beschleunigen und die aktuelle Realität der Branche repräsentieren werden.

Durch die Befolgung dieser Best Practices und durch eine prägnante Anstrengung, im neuen Jahr flink zu sein, werden die Talentakquiseteams in der Lage sein, sich noch besser auf zukünftige Komplexitäten einzustellen und Kandidaten dort zu treffen, wo sie sich befinden.

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